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FAQ

Le délai de traitement de la commande, de manufacture des produits et de la livraison requiert un délai de 10 à 15 jours ouvrés à notre équipe.

Ce temps reste donné à titre purement indicatif est pourrait varier en fonction de votre emplacement géographique, de la disponibilité des produits que vous achetez et de tout autre événement imprévu. Dans la mesure où cela arrivé, soyez certain que nous vous enverrons un email afin de vous tenir au courant de la situation et vous proposez des solutions.

Etant donné que nos produits proviennent soit d'Europe soit d'Asie en fonction des stock, le délai peut varier. Cependant, quoiqu'il advienne, soyez certains que nous faisons notre possible afin que la livraison s'effectue le plus rapidement possible tout en maintenant notre système de traitement qualité des marchandises à son plus haut niveau !

 

Les livraisons vers les DOM-TOM sont souvent plus longues (jusqu'à 2 mois à partir du jour de la commande) à cause évidemment des contraintes liés au transport. Nous faisons de notre mieux.

You see? It's curious. Ted did figure it out - time travel. And when we get back, we gonna tell everyone. How it's possible, how it's done, what the dangers are. But then why fifty years in the future when the spacecraft encounters a black hole does the computer call it an 'unknown entry event'? Why don't they know? If they don't know, that means we never told anyone. And if we never told anyone it means we never made it back. Hence we die down here. Just as a matter of deductive logic.

Un problème avec notre transporteur ? Votre colis est endommagé ou perdu ?

Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renverrons pas la faute sur les transporteur en vous laissant seul avec votre colis endommagé. Nous assumerons toutes les responsabilités en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais.

Si votre commande comprend plusieurs articles, il peut arriver que les produits soient expédiés de différents entrepôts selon les stocks ce qui fait que ces derniers seront expédiés séparément. Pas d'inquiétudes, votre colis arrivera sous peu.

 

Notez bien que nous assumerons un retour seulement s'il y a un problème avéré concernant le produit.

 

L'ensemble des nos produits subissent un contrôle qualité très précis avant chaque expédition. Cependant, si vos articles présentent un quelconque défaut de fabrication, faites nous parvenir une photo du produit en question (à l'intérieur de l'emballage d'origine si possible) à contact@le-coin-lunettes.com accompagné de votre numéro de commande.

Cependant, pour bénéficier d’un retour, votre produit doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Si ce n'est pas le cas, sachez que nous sommes entièrement en droit de ne pas accepter votre demande de retour.

Nous livrons dans toute la France entière et les DOM TOM. Cependant, certaines d'entres-elles sont soumise à des frais de port supplémentaires.

- Guadeloupe

- Guyane

- La Réunion

- Martinique

- Mayotte

- Nouvelle Calédonie

- Saint-Barthélemy

- Saint-Pierre-et-Miquelon

- Saint-Martin

- Wallis-et-Futuna

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